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    鹰潭支队多措并举切实提升全市接警调度员调度能力
    时间:2019-05-23 08:36:34

      为进一步提升指挥中心接警调度效能,发挥指挥中心信息中枢、辅助决策功能,鹰潭支队结合工作实际,采取多种手段,全力做好指挥中心各项工作。

      一是强化培训,着力提升人员素质。自总队提出接警调度员普通话三级甲等(及以上)通过率80%的工作要求后,参加测试的鹰潭支队作战指挥中心8名接警调度员通过统一培训后普通话三级甲等及以上成绩通过率达到100%(二级甲等1人,二级乙等6人,三级甲等1人),在全省率先推行接警调度员“持证上岗”制度。支队采取AB岗方式,安排专人负责全警情录入工作,将警情录入要素进行细化,并通过微信群将录入注意事项一一告知,确保支队接处警系统和火灾统计管理系统数据录入率和合格率持续保持百分百。支队指挥中心借助全勤指挥部“六熟悉”和大中队消防演练的有利时机,通过3G图传设备及时掌握重点单位、重点部位情况。同时指挥中心利用无人机航拍功能,强化对道路和水源的熟悉,更好的为接警调派提供有力帮助。通过在支队内网开设基础数据专栏,通过强化各业务科室沟通协调,通过落实业务数据录入和维护制度,确保全市消防车辆、消防装备、微型消防站等各类数据的实时更新、准确齐全,有助于指挥中心人员及时掌握全市装备及可调派力量情况。
      二是强化管理,严格落实规章制度。支队进一步规范初战阶段指挥中心的指挥行为,强化指挥中心人员业务培训,使初战指挥更具操作性、更加专业化。修订完善《支队全勤指挥部管理规定》,明确全勤指挥部人员值班职责、战时职责、指挥流程和协调衔接等工作,使全勤指挥部作用日益凸显。并推行了“一人一码一本一册”工作模式,通过建立接警调度编码、记录要事日记、学习业务手册等模式,提高接警调度员业务能力和调度水平。
      三是强化执勤,实时做好信息报送。为进一步加强值班备勤工作,下发《关于做好每日视频点名督查的通知》,确保大中队值班干部时刻在岗在位。所有值班人员实行24小时值守制度,接到遂行出动命令后携带器材装备5分钟内赶到营区指定地点集结。指挥中心及时收集整理各级警情信息,对上级及基层反馈的信息要及时有效的受理,并快速准确的做好上传下达的工作,凡是接到“一高、一低、一大、一化工”等扑救难度大、易造成人员伤亡、政治或社会影响大的报警时,全勤指挥部要立即跟踪掌握灾情,及时抓好重要信息和敏感信息,必要时立即赶赴现场。切实掌握灾情现场的发展情况并及时做好汇报工作,为指挥中心调集增援力量及提升预警预判能力提供强有力的保障。
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